NEWSお知らせ

【復旧】障害発生のお知らせ

お知らせ

いつもRingo Passをご利用いただきありがとうございます。

2021年5月14日8時頃からRingo Passのサイクルサービスであるドコモ・バイクシェアサービスをご利用いただけない障害が発生しておりましたが、2021年5月14日10時15分頃に復旧し現在は正常にご利用いただけます。

 

自転車をご利用中で返却操作ができずポートで施錠された自転車については、後程返却処理・料金補正のうえ月次の決済時に反映いたします。

 

このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。

 


いつもRingo Passをご利用いただきありがとうございます。

現在、Ringo Passのサイクルサービスであるドコモ・バイクシェアサービスをご利用できない状況が発生しております。現在原因調査中のため、復旧次第お知らせいたします。

 

■発生日時
2021年5月14日(金)8時頃

 

■影響
・自転車の貸出・返却ができない
・Ringo Passアプリ上のサイクル情報が古いまま更新されない

 

自転車をご利用中で返却操作ができないお客さまは、ポートに自転車を駐輪・施錠するようお願いいたします。
ポートで施錠された自転車については、後程返却処理・料金補正をいたします。

お客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください。